Mensajes de error más comunes
¿Qué significa “Detectado fallo en la caldera”?
Si en tu app se muestra el error “Detectado fallo en la caldera”, significa que hay un fallo en la caldera y que ésta se ha bloqueado. Para solucionarlo, contacta con tu Servicio Técnico Oficial más cercano.
Hay un “Error de comunicación eBus con caldera”, ¿qué hago?
Se trata de un fallo en la conexión del cable eBus que conecta el módulo de comunicación con la caldera, bien porque está defectuoso o por algún defecto en el conexionado.
Lo mejor es que hables con el Servicio Técnico Oficial de tu zona. Recuerda que los trabajos de instalación, inspección, mantenimiento y reparación deben ser siempre realizados por un profesional.
He colocado pilas nuevas pero sigue sin funcionar
Si una vez colocamos las pilas nuevas en el termostato no pasa nada, ni pulsando los botones de (+) o (-), podemos realizar dos pruebas rápidas:
- Retira las pilas del termostato durante un minuto, vuelve a instalarlas y comprueba si la pantalla parpadea.
- Si no parpadea, pruebe a cambiar las pilas por unas nuevas.
¿Cómo subo la presión de la caldera?
Si recibes un mensaje indicando que la presión de la caldera es baja, significa que el valor presión se encuentra fuera del rango óptimo. Es necesario introducir agua en el circuito para subir la presión hasta que se sitúe entre 1 y 2 bar.
Para ello abrimos la llave de paso de agua que se encuentra en la parte inferior de la caldera.
¿Por qué recibo mensajes de error de mantenimiento si mi calefacción funciona correctamente?
Este error viene siempre junto al error de baja presión en el circuito de calefacción.
La alerta se envía automáticamente por correo electrónico cuando el termostato registra una temperatura ambiente constante o que va bajando durante cuatro horas o más a pesar de que está en curso una demanda de calefacción.
Por ejemplo: el valor consigna del termostato es 22 °C y la temperatura ambiente es de 20 °C, pero el agua no está lo bastante caliente como para llegar a los 22 °C, ni tan siquiera después de varias horas de calefacción constante ordenada por el termostato.
¿Cómo desactivo las notificaciones?
Para desactivar las notificaciones de fallos o avisos del termostato debes seguir los siguientes pasos en tu Smartphone:
- Accede a AJUSTES desde la APP
- Entra en el ADMINISTRADOR DE APLICACIONES
- Selecciona la APP de vSMART
- Deselecciona MOSTRAR NOTIFICACIONES
